Köpvillkor – Åsby Hem & Trädgård

Tillämpning

Åsby Hem & Trädgårds allmänna försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare publicerade försäljningsvillkor. Vid försäljning till enskilda konsumenter gäller även tvingande bestämmelser i Konsumentköplagen (1990:932) och Distansavtalslagen (2005:59). Försäljning sker endast till beställare som är myndiga eller har målsmans godkännande.

De varor som presenteras via Åsby Hem & Trädgårds hemsida utgör vårt ordinarie sortiment. Vid skillnader mellan villkor, produktinformation eller priser på hemsidan och andra publikationer är det informationen på hemsidan som gäller.

Pris och betalning

Alla priser anges i svenska kronor. För privatpersoner visas priser inklusive moms, och för företagskunder visas priser exklusive moms. Åsby Hem & Trädgård förbehåller sig rätten att justera priser och produktinformation utan föregående avisering.

Betalning sker via Klarna Checkout:

Kortbetalning (VISA, Mastercard, American Express)
Direktbetalning via bank
Faktura via Klarna (ingen fakturavgift)

Vid beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. När beställningen skickas från vårt lager, får du en leveransbekräftelse.

Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. pris- eller produktinformationsfel) har Åsby Hem & Trädgård rätt att korrigera och skicka ny orderbekräftelse. Du har då rätt att kostnadsfritt avbeställa ordern.

Leverans & leveranssätt

Lagervaror skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden till närmaste utlämningsställe är vanligtvis 2–3 arbetsdagar från avsändning. Vid högt ordertryck eller förseningar kan leveranstiden bli längre. I sådana fall meddelar vi dig snarast möjligt.

Leveransalternativ:

PostNord Mypack

Leverans till närmaste utlämningsställe (max 20 kg och viss maxstorlek). Ange mobilnummer för SMS-avisering. Större paket levereras som hemleverans dagtid.
PostNord Hemleverans (dagtid)

Leverans sker till tomtgräns (villa) eller port (lägenhet). PostNord kontaktar dig för att boka utkörning inom ett tidsintervall. Inbärning ingår ej.
Avhämtning

Varor kan i nuläget inte avhämtas hos Åsby Hem & Trädgård.

Avbeställning

Du kan avbeställa din order fram till dess att den har skickats från vårt lager. Kontakta oss via e-post: webbinfo@asby.nu

Outlöst försändelse

För paket som inte hämtas ut och inte avbeställts innan retur, debiteras en avgift om 195 kr för att täcka våra kostnader.

Ångerrätt och öppet köp

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick samt returneras i originalförpackning.

Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade enligt dina specifika önskemål (t.ex. möbler med valt tyg).

Returkostnader

Standardretur: 69 kr (dras av vid återbetalning)
Skrymmande retur: 195 kr – bokas via postnord.se eller tel. 0771-33 33 10

Observera:

Retur sker på samma sätt som leveransen
Spara emballage och eventuell lastpall
Åsby Hem & Trädgård ansvarar inte för transportskador vid retur – emballera väl
Att inte hämta ut paket räknas inte som ångerrätt

Så returnerar du:

Packa varan ordentligt, använd originalemballage
Klistra på den medföljande ”Return Drop Off”-etiketten
Lämna in paketet på ett utlämningsställe

Returadress:
Åsby Hem & Trädgård, Åsby 7, 734 91 Hallstahammar

Frågor? Kontakta: webbinfo@asby.nu

Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från att vi mottagit din retur eller meddelande om ångerrätt. Eventuell faktura ska betalas även vid retur. Frakt och returfrakt återbetalas ej.

Reklamation

Fel i varan ska reklameras inom skälig tid (inom 2 månader räknas alltid som skäligt). Vid reklamation, kontakta: webbinfo@asby.nu. Ange ordernummer och beskriv felet.

Kontrollera varan vid mottagandet. Skador ska noteras på fraktsedeln av chauffören. Spara emballaget.

Vid godkänd reklamation står vi för retur- och fraktkostnader.

Reklamationsadress:
Åsby Hem & Trädgård, Åsby 7, 734 91 Hallstahammar

Säkerhet

Vi använder 3D-secure för att säkerställa trygg betalning.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
ARN: Box 174, 101 23 Stockholm – www.arn.se

För gränsöverskridande köp hänvisar vi till:
EU:s ODR-plattform – https://ec.europa.eu/odr
ECC Sverige: Box 48, 651 02 Karlstad – odr@konsumentverket.se