Personuppgiftspolicy
Åsby Hem & Trädgård
Inledning
På Åsby Hem & Trädgård värnar vi om våra kunders och besökares integritet och säkerhet. Denna personuppgiftspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Genom att handla hos oss i butik eller via vår e-handel accepterar du den behandling som beskrivs i denna policy. Åsby Hem & Trädgård är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi hanterar om dig.
Vad använder vi dina personuppgifter till?
Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att:
-
hantera och leverera din beställning (orderhantering, leverans, fakturering)
ge kundservice och support -
uppfylla rättsliga förpliktelser
-
skicka administrativa meddelanden, t.ex. orderbekräftelser och leveransaviseringar
-
skicka marknadsföring och nyhetsbrev, om du lämnat ditt samtycke
-
analysera och förbättra vår webbplats och tjänster (t.ex. via cookies och analysverktyg)
Vilka uppgifter samlar vi in?
De uppgifter vi normalt samlar in i samband med köp eller kontakt kan inkludera:
-
namn
-
adress
-
e-postadress
-
telefonnummer
-
företagsnamn och organisationsnummer (vid företagsköp)
-
order- och betalningsinformation
-
information du själv lämnar i kontaktformulär eller via e-post
Vi kan också lagra teknisk information om din användning av webbplatsen, till exempel IP-adress, enhetstyp och användarbeteende.
Frivilliga uppgifter och kundsupport
När du kontaktar vår kundtjänst via e-post, telefon eller kontaktformulär sparas de uppgifter du själv lämnar, exempelvis ärendebeskrivning, e-postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter används för att hantera ditt ärende och för att ge dig en personlig service vid framtida kontakter.
Om du kommunicerar med oss via sociala medier gäller även respektive plattforms villkor och integritetspolicy.
Cookies och automatiskt insamlad information
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att analysera besök och för att kunna erbjuda relevant innehåll och marknadsföring. Mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.
Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det behövs för det ändamål som uppgifterna samlats in för, eller så länge lagstiftning kräver att uppgifterna sparas (t.ex. bokföringskrav). När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
-
begära rättelse av felaktiga uppgifter
-
begära radering av uppgifter (under förutsättning att det inte finns lagkrav eller annat berättigat skäl att spara dem)
-
begränsa eller invända mot behandling i vissa fall
-
begära dataportabilitet där det är tillämpligt
-
Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst
Kontakt vid integritetsfrågor
Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller vill framföra ett klagomål, kontakta oss gärna:
Åsby Hem & Trädgård
E-post: info@asby.nu
Adress: Åsby 7, 734 91 Hallstahammar
Ändringar i policyn
Vi uppdaterar vår dataskyddspolicy vid behov. Vid väsentliga förändringar informerar vi våra kunder. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att ta del av eventuella uppdateringar.